Bangun Budaya Layanan Prima, MAN 2 Kota Padang Panjang Hadirkan Praktisi Perbankan Syariah Bahas Konsep “Ultimate Service”

MANKobar, Humas — Dalam upaya mewujudkan tenaga kependidikan yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan prima, MAN 2 Kota Padang Panjang menggelar kegiatan Peningkatan Mutu Tenaga Kependidikan dengan tema “Transformasi Mutu Layanan Tenaga Kependidikan Menuju Madrasah yang Tertib, Melayani, dan Berintegritas.” Kegiatan yang berlangsung Jumat hingga Sabtu, 17–18 Oktober 2025, di Aia Angek Cottage, Kabupaten Tanah Datar, menghadirkan narasumber inspiratif dari dunia profesional, Yefri Ramadhani, Officer Perbankan Syariah, Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Padang Panjang, dengan materi berjudul “Ultimate Service.”

Dalam pemaparannya, Yefri menjelaskan bahwa esensi pelayanan sejati berawal dari kebahagiaan dalam diri. “Service dapat didefinisikan sebagai mentransfer kebahagiaan kita kepada orang lain. Maka, sebelum melayani dengan baik, kita harus terlebih dahulu merasa bahagia,” ungkapnya. Ia menegaskan bahwa kebahagiaan personal menjadi sumber energi positif yang menular kepada orang lain melalui pelayanan yang tulus dan profesional.

Lebih lanjut, Yefri memperkenalkan konsep Segitiga Service, yakni hubungan yang harmonis antara Tuhan, diri sendiri, dan sesama. Menurutnya, pelayanan tidak hanya tentang bagaimana kita memperlakukan pelanggan eksternal, tetapi juga bagaimana kita membangun hubungan baik dengan setiap orang di lingkungan kerja.
“Dalam pelayanan, semua orang adalah pelanggan — baik atasan, rekan kerja, bawahan, maupun pihak eksternal. Setiap interaksi adalah kesempatan untuk memberikan nilai tambah,” ujarnya.

Narasumber juga menekankan pentingnya sikap profesional yang terangkum dalam attitude ‘Ultimate Service’, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Semangat, Sopan, Santun, dan Solusi. Tujuh sikap dasar ini menjadi kunci membangun suasana kerja yang harmonis, produktif, dan berorientasi pada pelayanan berkualitas.

Peserta kegiatan menyambut antusias sesi ini karena dinilai sangat relevan dengan peran tenaga kependidikan sebagai garda depan pelayanan di madrasah. Melalui pembekalan tersebut, para peserta diharapkan dapat menerapkan prinsip Ultimate Service dalam setiap aspek pekerjaan, baik dalam pelayanan administrasi, hubungan antarsesama pegawai, maupun pelayanan kepada siswa dan masyarakat.

Dengan kegiatan ini, MAN 2 Kota Padang Panjang menegaskan komitmennya untuk melahirkan tenaga kependidikan yang tertib dalam administrasi, unggul dalam pelayanan, dan berintegritas dalam setiap tindakan.

 “Melayani bukan sekadar pekerjaan, tetapi panggilan hati untuk menebar kebahagiaan.”

________________________________________________________________________________
Jurnalis: kagucci   / Fotografer: kagucci     /Editor: kagucci       / Redaktur: Z
________________________________________________________________________________